■海南航空《海航国内运输总条件》

    在订座时应尽早告之当地海航直属售票处做好相关安排，并在出行前备齐所有行程中所需的出、入境及过境国家要求的入境许可、健康声明书及疫苗注射证明。

    乘机当日携带工作犬及其容器以及相关文件至少2小时到达值机柜台办理乘机手续。

    符合海航运输条件的情况下，导盲犬和助听犬等辅助犬连同其容器和食物可免费运输并由旅客携带进入客舱，且重量不计算在免费行李额中，但不能占位，而且不能安排在紧急逃生门的座位。

    为了机上清洁卫生，旅客必须准备吸水性的布毯并全程铺设于“辅助犬”坐卧的地板上。基于对所有乘客的安全考虑，根据相关规定，此功能型辅助犬在登机前及飞行中须戴好口罩并用皮带固定。同时旅客也可咨询相邻座位的旅客，如其他旅客无异议，也可不给导盲犬戴口罩。在整个空中运输过程中旅客不得为工作犬喂食，只能为其饮水。

    旅客应对所托运的小动物承担全部责任。除海航原因外，在运输中出现的小动物患病、受伤和死亡，海航不承担责任。

    ■东航相关规定

    在办理手续上，运输导盲犬上航班，携带者必须在航班起飞前72小时，即3天，在东航直属售票处或驻外营业部、办事处提出定座申请。购买机票不得购买头等舱或公务舱机票，只能购买经济舱机票。携带导盲犬乘坐航班的旅客需要提前更多时间到达机场办理手续。在办理手续中，要求出示动物身份证、驯养证、工作证、检疫证等书面证件、项箍上的标志或项箍、挂牌等。在导盲犬登机进入客舱前，携带者要抓住牵引绳，进入客舱后，一般订座在飞机最后一排，与主人在一起，不得占用座位和任意跑动，在空中飞行途中，在主人的脚边，不影响其它普通旅客。导盲犬也可作为行李托运，按照东航规定，携带者须将导盲犬装载到适当的容器中，方可运输。

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    小动物是指家庭饲养的猫、狗等玩赏宠物。（野生动物和具有形体怪异或者易于伤人等特性的动物如蛇等，不属于小动物）旅客携带小动物必须在定座或购票时提出，并提供动物检疫证明，经航空公司同意后方可托运。旅客应在乘机的当日，按航空公司指定的时间，将小动物自行运到机场办理托运手续。国际航班还必须具备中国和运输过程中有关国家运输小动物出入境或过境所需的有效证件。

    装运小动物的容器应符合下列要求：

    （一）能防止小动物破坏、逃逸和伸出容器以外损伤旅客、行李或货物。

    （二）保证空气流通，不致使小动物窒息。

    （三）能防止粪便渗溢，以免污染飞机、机上设备及其他物品。

    旅客携带的小动物，除经航空公司特许外，一律不能放在客舱内运输。小动物及其容器的重量应按逾重行李费的标准单独收费。小动物被拒绝入境或过境而造成的受伤、丢失、延误、患病或死亡，航空公司不承担责任。